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FAQ
Ici, vous pouvez en savoir plus sur le produit, vérifier et télécharger les informations pertinentes
Questions fréquemment posées
Si vous avez besoin d'aide, nous avons une liste de questions fréquemment posées et de leurs réponses. Cliquez sur une question ci-dessous pour voir la réponse.
  • 1. Quantité/Écart de quantité

    En cas de différence de qualité, l'acheteur doit déposer une réclamation dans les 10 jours suivant l'arrivée des marchandises au port de destination. En cas de différence de quantité, l'acheteur doit déposer une réclamation dans les 5 jours suivant l'arrivée des marchandises au port de destination. Il est entendu que le vendeur ne sera pas responsable de toute différence entre les marchandises expédiées en raison de causes dont la compagnie d'assurance, la compagnie maritime, une autre organisation de transport ou le bureau de poste sont responsables.

  • 2. Politique de garantie : Nous fournirons un service de garantie en cas de problèmes de qualité non artificiels.

    a. Garantie d'un an sur le corps principal, y compris la potence du guidon, le moteur, le chargeur, la batterie...

    b. Couvercle décoratif en plastique, guidon en gravats, la roue arrière n'est pas couverte par la garantie.

    c. Nous ne garantissons pas la réparation des dommages causés par l'homme (ouverture du boîtier, retrait de l'autocollant, utilisation anormale) ou perte de cette carte.

    d. Si certaines pièces sont cassées, les pièces associées et la vidéo de réparation seront envoyées gratuitement à l'acheteur, le fret d'expédition est également à la charge du fournisseur.

    e. Pour garantir de bonnes performances de la batterie, veuillez recharger la batterie tous les 3 mois.


  • 3. Délai d'expédition

    Le vendeur reçoit un acompte et termine généralement la production dans un délai de 20 à 45 jours ouvrables. L'acheteur doit expédier les marchandises dans les 10 jours suivant la fin de la production et la réussite de l'inspection. Les produits finis seront stockés gratuitement pendant 15 jours et le loyer de l'entrepôt sera facturé à partir du 16e jour. Pour les marchandises qui ont été stockées plus de 20 jours après la production et qui n'ont pas été payées dans l'entrepôt, le vendeur se réserve le droit de gérer lui-même l'inventaire sans rembourser l'acompte et se réserve le droit d'engager d'autres poursuites judiciaires.

  • 4. Arbitrage

    Tout litige découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci sera soumis à la Commission d'arbitrage économique et commercial international de Chine pour arbitrage, qui sera mené conformément aux règles d'arbitrage de la commission en vigueur au moment de la demande d'arbitrage. Les décisions arbitrales sont définitives et contraignantes pour les deux parties.

    (Ce contrat est en_copies et entre en vigueur dès qu'il a été signé/scellé par les deux parties.)


  • 5. Taux de change

    1 USD = 7,1 RMB. Le taux de change peut avoir un impact significatif sur nos coûts.

    KIXIN couvrira les variations jusqu'à +/-1,5% du taux de change indiqué. En cas de variation supérieure à +/-1,5% entre le taux de change indiqué et le taux de change Bank Buy à la date du contrat, KIXIN se réserve le droit de modifier le prix unitaire.


  • 6. Comment puis-je payer ma commande ?
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  • 8. Quel est l’avantage d’être sur la liste d’attente ?
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  • 9. Puis-je suivre ma commande ?
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  • 10. Comment puis-je réserver une place ?
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  • 11. Comment puis-je payer ma commande ?
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  • Fournir l'adresse de réparation
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  • GARANTIE
    Garantie complète du produit d'un an
  • Fournir des accessoires
    Des accessoires supplémentaires seront fournis pour
    remplacement lorsque des commandes en gros sont expédiées depuis la Chine
  • Orientation en ligne
    Conseils en ligne sur la façon de réparer ou de remplacer